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L'Effet Loyaute ; Reussir En Fidelisant Ses Clients, Ses Salaries Et Ses Actionnaires

Couverture du livre « L'Effet Loyaute ; Reussir En Fidelisant Ses Clients, Ses Salaries Et Ses Actionnaires » de Frederick F Reichheld aux éditions Dunod
  • Date de parution :
  • Editeur : Dunod
  • EAN : 9782100044788
  • Série : (-)
  • Support : Papier
Résumé:

Les licenciements et la réduction des coûts sont loin d'être un gage de succès pour les entreprises car ils entraînent perte de salariés, perte de clients, perte d'investisseurs. cet ouvrage mise sur un management par la loyauté pour fidéliser toutes les forces vives de l'entreprise.

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