S'appuyant sur des travaux issus tant de la recherche que d'expérience sur le terrain, cet ouvrage aborde :
-la culture d'entreprise et les cultures nationales ; les différents styles de management et les cultures nationales ; la diversité et les conflits culturels au sein des organisations ; l'adaptation de l'organisation et de ses structures ; la négociation interculturelle ; le management d'une équipe multiculturelle ; la communication interculturelle. Outre les nombreux exemples et cas réels proposés au fil des chapitres, l'ouvrage se termine par une étude pratique approfondie réalisée par les membres du Centre de Recherche Européen de la Harvard Business School.
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