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Management de la fidélisation ; de la stratégie aux technologies digitales (2e édition)

Couverture du livre « Management de la fidélisation ; de la stratégie aux technologies digitales (2e édition) » de Lars Meyer-Waarden aux éditions Vuibert
  • Date de parution :
  • Editeur : Vuibert
  • EAN : 9782311401707
  • Série : (-)
  • Support : Papier
Résumé:

? Un ouvrage de référence sur les thématiques de la relation client et de la fidélisation.
? Prix FNEGE du meilleur livre de management en 2012.
? Cibles : étudiants en écoles de commerce, IAE et universités ; professionnels du marketing.
? Ventes AE = 800 ex.

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