« Le chef est un importateur d’angoisse et un exportateur de sérénité. »
Dans cet ouvrage, Thierry Delcourt présente quelques outils et méthodes permettant aux managers de rendre les salariés heureux.
Il évoque différentes situations et fournit les clés pour aider à la mise en oeuvre d’un climat de confiance, de bienveillance et de motivation au sein d’une équipe.
Plusieurs dimensions sont abordées avec, pour chacune, le niveau d’importance qu’il faut accorder :
– donner de l’importance au facteur humain : « La motivation des salariés est la clé du succès » ;
– bien connaître ses collaborateurs : « Être présent sur le terrain » ;
– fixer des objectifs selon la méthode SMARTS et aider à les atteindre ;
– motiver et faire progresser ;
– savoir conduire efficacement l’entretien individuel ;
– donner du feedback mais aussi en recevoir ;
– donner du sens au travail pour l’épanouissement personnel ;
– favoriser l’autonomie en responsabilisant davantage ;
– jouer un vrai rôle de manager en diminuant ses tâches opérationnelles pour se dégager du temps à allouer au management ;
– informer, expliquer en toute transparence…
Le sujet est intéressant et les suggestions proposées sont à portée de tous.
J’ai néanmoins un petit bémol quant aux exemples de situations, utilisés pour illustrer les propos : trop longs et très axés sur des thématiques récurrentes : militaires, industrielles. Le terme « chef » employé tout au long de l’ouvrage donne également un côté un peu désuet par rapport à l’époque actuelle.
« On est responsable de ce qu’on a apprivoisé, nous dit Saint-Exupéry dans son Petit Prince. »
https://littelecture.wordpress.com/2019/03/04/rendre-les-salaries-heureux-de-thierry-delcourt/
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