Des ouvrages pour les adultes et les plus jeunes, qui aident à découvrir et comprendre la culture sourde
La gestion commerciale permet, par exemple, de fixer un prix de vente, de suivre l'évolution des stocks ou encore d'accéder rapidement aux informations d'un client ou d'un fournisseur. La gestion commerciale offre ainsi des indices aux dirigeants leur permettant de faire de bons choix stratégiques. Cet ouvrage propose des outils permettant une analyse des étapes clés du cycle de vente :
- l'administration des ventes (ADV) ;
- la planification et la prévision des ventes ;
- le contrôle budgétaire et le contrôle de gestion commercial ;
- la gestion de la satisfaction client ;
- la gestion des réclamations clients et du service après-vente (SAV) ;
- la gestion des programmes de fidélisation de la clientèle.
Il n'y a pas encore de discussion sur ce livre
Soyez le premier à en lancer une !
Des ouvrages pour les adultes et les plus jeunes, qui aident à découvrir et comprendre la culture sourde
Notre héros, sous le nom de code "César", documente les tortures au péril de sa vie...
Tentez votre chance pour gagner un exemplaire du livre de votre choix !
Avec la collection "La BD en classe", le Syndicat national de l’édition propose des supports pédagogiques autour de thématiques précises