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Une conversation téléphonique en anglais, c'est possible

Couverture du livre « Une conversation téléphonique en anglais, c'est possible » de Collectif aux éditions Demos
  • Date de parution :
  • Editeur : Demos
  • EAN : 9782915647839
  • Série : (-)
  • Support : Papier
Résumé:

May I help you? Could I speak to Mr. Brown? Could you repeat, please? Une conversation téléphonique réussie en anglais, passe par la maîtrise de ce type de formules, basiques mais indispensables pour parvenir à se faire comprendre d'un interlocuteur anglophone et à comprendre ce... Voir plus

May I help you? Could I speak to Mr. Brown? Could you repeat, please? Une conversation téléphonique réussie en anglais, passe par la maîtrise de ce type de formules, basiques mais indispensables pour parvenir à se faire comprendre d'un interlocuteur anglophone et à comprendre ce dernier.

Remarque :
Cet ouvrage s'adresse à des collaborateurs qui ont quelques connaissances en anglais mais ne pratiquent pas régulièrement cette langue et ressentent une appréhension avant de s'exprimer.


Il vous permettra de :

■contacter par téléphone un correspondant en anglais et demander à parler à quelqu'un, s'annoncer, présenter l'objet de l'appel, etc. ;
■ne pas être pris au dépourvu par un appel reçu en anglais, en ayant recours à quelques phrases types pour décrocher le téléphone, faire patienter, etc. ;
■demander à un interlocuteur de répéter et d'épeler ;
■reformuler un message ;
■expliquer que l'appel a été mal dirigé ;
■laisser/prendre un message.

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