La confiance apparaît de plus en plus fréquemment comme facteur de réussite des relations de coopération. Dans la continuité des recherches en sciences de gestion qui tendent à montrer que les relations d'affaires fondées sur une relation de confiance sont plus pérennes que les autres, cet ouvrage met en évidence l'omniprésence des relations personnelles et de la confiance dans les relations d'affaires des PME. Il propose une étude approfondie de différents types de rapports professionnels :
Alliances, réseaux, fusions-acquisitions, stratégies collectives, pôles de compétitivité, accompagnement du créateur, etc. Les relations interorganisationnelles des PME privilégie l'analyse des processus, l'étude en profondeur des connexions, la compréhension des situations et l'interprétation des discours afin de mettre en lumière la place des relations interpersonnelles dans les relations interorganisationnelles. Les liens personnels sont dans cette démonstration à l'origine des relations d'affaires et constituent un facteur de succès de ces dernières.
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