Que fait une Sociologue dans la peau d'un Gilet Vert pour les trains du RER D de la SNCF? Outre l'observation, son métier consiste à informer les voyageurs, veiller à leur sécurité et gérer les montées et descentes des trains.
Mais, dès les premières heures de travail, elle a rencontré plusieurs situations qui l'ont poussée à tenir un journal : calmer les usagers en colère, raisonner l'imprudent qui veut sauter les rails quand le train arrive, être contrainte d'observer le spectacle régulier des amoureux du quai...
Au fil des pages, ce livre est une invitation à découvrir des anecdotes marrantes, tristes, incompréhensibles ou étranges ; car il se passe toujours quelque chose sur les quais du RER D.
Alors, quel usager êtes-vous?
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