À la maison, au travail, dans les transports, les conflits sont réguliers et il en est que l'on éviterait volontiers ! Comment faire ? En travaillant sur soi et en comprenant mieux les autres : celui qui saura combattre son conflit intérieur deviendra maitre en apaisement des conflits. C'est sur cette voie que nous entraine Christian Aghroum, coach certifié, ancien commissaire divisionnaire de police, qui mène une enquête bien ardue depuis quelques années, celle de la connaissance de soi. De l'identification des signes avant-coureur à la reconstruction après un conflit, il donne dans ce livre toutes les clés pour progresser et aller vers l'autre dans un environnement conflictuel.
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