La communication est le facteur primordial qui permet le succès de l''organisation publique. Ce travail a pour objectif la participation dans l''amélioration des services publiques marocains, une amélioration qui vise l''atteinte de l''objectif principal de toutes administrations publiques qui est de répondre aux besoins de la population, et essayer de les satisfaire. cela nécessite la mise en place d''un plan et d''une politique de communication homogènes, claires et réalisables.
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