Avec la collection "La BD en classe", le Syndicat national de l’édition propose des supports pédagogiques autour de thématiques précises
Au delà du cadre conceptuel sur la dynamique des acteurs, d'une analyse des différents types de démarches d'amélioration, des résultats d'une enquête réalisée par France Qualité publique auprès de 230 modernisateurs, de 8 points de vue, de 5 grandes propositions, de 9 fiches outils, c'est le rôle de 21 acteurs qui est analysé et décrit dans ce guide : usager, association d'usagers, élu, direction, agents, instance représentative du personnel, évaluateur, auditeur, contrôleur de gestion, responsable de la qualité, du développement durable avec à chaque fois des exemples, près de 50 au total.
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Une plume vive, des héros imparfaits et une jolie critique de notre société
Sénèque écrit une ultime lettre, alors qu'il a été condamné à mort par celui dont il fut le précepteur, conseiller, et ami : l'empereur Néron