Cet ouvrage dresse un état des lieux des pratiques des acteurs de la communication dans les entreprises, les administrations et les institutions.
En partant à la rencontre de professionnels, il identifie et analyse les problématiques transversales rencontrées par les acteurs de la communication, quel que soit leur terrain d'action : grande ou petite entreprise, institution, collectivité territoriale de toute taille, etc.
Relations avec la hiérarchie, choix des politiques de communication, gestion de la temporalité, sélection des outils de communication, etc., tous les sujets sont abordés, dégageant les grandes lignes des pratiques actuelles de ces professionnels, et les problématiques majeures qui les animent.
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