Dans une entreprise où plus personne ne semble mesurer la teneur des services que celle-ci rend à ses clients, un petit département de l'administration centrale est chargé de diffuser et de faire appliquer les règles et les procédures. Hubert y dirige une petite troupe disparate qu'il croit connaître. Installé dans ses routines, sûr que tout se passe comme il l'imagine, il est loin de se douter que son univers va se déliter petit à petit au gré des aigreurs de ses collaborateurs et des manoeuvres de ses pairs...
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